DISZPÉCSER KÖZPONT

Munkanapon 7-18 óra között állunk rendelkezésére.
Futárt rendelhet a központi +36 1 218 0888-as számon.

Diszpécser központ vezető: Bardi Péterné Krisztina
Telefonszám: +36 1 218 0888
E-mail: redda.rendeles@gmail.com

SÚLY ÉS MÉRETHATÁROK

Megrendeléseiket munkanapokon 7-18 óra között tudjuk fogadni, ezen kívüli időpontra szállítás csak előrendelésként kérhető, 50%-os felár mellett. Diszpécsereink minden esetben felvilágosítást tudnak adni az aktuális kiállási és szállítási határidőkről. A központban hat diszpécserünk végzi a megrendelések regisztrációját, valamint a futárok koordinálását, így a szállításokkal kapcsolatban felmerült kérdéseiket (pl.: mennyibe kerül a szállítás, ki vette át a küldeményt, mikor tudja a futár leadni a csomagot) diszpécsereink azonnal meg tudják válaszolni. Amennyiben a szállítás során probléma merül fel (pl.: a címzettnél várhatóan hosszabb ideig kell várakoznia a futárnak, esetleg nincs ott a címzett), diszpécsereink az Ön által megadott telefonszámon értesítik, így eldöntheti mit tegyünk a küldeménnyel (várakozzunk, visszaszállítsuk, postaládába dobjuk, stb.).

Diszpécsereink minden megrendelést számítógépes programban rögzítenek. Nagy mértékben meggyorsítja a megrendelések felvételét, ha ügyfeleink megrendeléseik leadásánál az alábbi sorrendben adják meg az információkat, mivel a programban is ebben a sorrendben kell rögzíteni őket:

1. Cég neve, kódja, vagy telefonszáma (új megrendelő esetén a címet is rögzíteni kell)

2. Megrendelő személy neve

3. Emelet, szobaszám, költséghely (ha van)

4. Itt kérjük jelezni ha nem Expressz szállításról van szó, hanem Aznapi, vagy 24 órás futárt kérnek.

 

5. A megrendelő címén kell-e kezdeni, vagy oda kell majd szállítani egy külső címről

6. Szállítási cím: kerület, utca, házszám, cégnév, kapcsolattartó, telefonszám, mit kell elhozni sorrendben

7. Milyen jármű szükséges a szállításhoz

8. Van-e valamilyen konkrét határidő a szállításnál

 

– A megfelelő sorrend betartásával a felére is csökkenthető a rendelések leadási ideje és elkerülhetőek a félreértések. –

REDDA-MOTOR KFT.

Jelenleg 60 futárt és 6 diszpécsert foglalkoztatunk, ami lehetővé teszi, hogy a megrendelés leadását követően 30-40 percen belül a küldeményeket felvegyük és azonnal kézbesítsük.