Expressz futár szolgáltatással kapcsolatos gyakori kérdések
Amennyiben az Ön cége rendszeresen küld sürgős csomagokat, iratokat, úgy kérjük, tekintse meg Önnek szóló ajánlatunkat!
Mennyibe kerül az expressz futár szolgáltatás?
Expressz Futárszolgálat Budapesten belül: aktuális árak
Expressz Futárszolgálat Budapest környéke: aktuális árak
Aznapi futárszolgálat Budapest: aktuális árak
Expressz Futárszolgálat vidékre: aktuális árak
24 órás futárszolgálat belföld és külföld: aktuális árak
Ha azonnal szeretne pontos árajánlatot, kérjük hívja diszpécser szolgálatunkat a +36 1 218 0888-as telefonszámon vagy küldje be egyszerű űrlapunkat és 15 percen belül kézhez kapja emailben árajánlatunkat (h-p munkanapokon 8-18 óra és szombati munkanapokon 8-13 óra között)!
Azonnali árinfóért és megrendelésért hívja diszpécser szolgálatunkat a +36 1 218 08 88-as számon, ahol pontos árinformációt adunk és azonnal meg is tudja rendelni az expressz futárt vagy küldje be egyszerű űrlapunkat. Diszpécser szolgálatunk 15 percen belül visszahívja Önt (h-p 8-18 óra, illetve szombati munkanapokon 8-13 óra között).
Milyen súly- és mérethatárok vonatkoznak a csomagokra?
Expressz futár szolgáltatás esetében:
Kerékpáros- és motoros súly- és mérethatár
Motoros és kerékpáros futárjaink hátizsákban szállítják ügyfeleink küldeményeit.
A hátizsák méretei a következők:
Magasság: 40 cm
Szélesség: 30 cm
Mélység: 12 cm
Súlyhatár: 5 kg
Személyautó súly- és mérethatár
Autós futárjaink járműveinek átlagos befogadóképessége:
Max. magasság: 50 cm
Max. szélesség: 70 cm
Max. hosszúság: 100 cm
Súly: 250 kg
Dobozos autó súly- és mérethatár
Dobozos autóink egy raklap befogadására képesek, 400 kg-os súlyhatárig.
Átlagos rakterük méretei:
Szélesség: 110 cm
Magasság: 110 cm
Hosszúság: 140 cm
Tehergépjármű súly- és mérethatár
Cégünk teherfuvarozást is vállal 2 raklapig, 1500 kg-ig. A korlátozott kapacitások miatt kérjük előre jelezze teherfuvarozási igényeit, illetve kérje árajánlatunkat telefonon (218-0888), vagy e-mailben (redda.rendeles@gmail.com), minden esetben egyedi ajánlatot készítünk a részletek egyeztetése után.
A raktér befogadó képessége:
Hosszúság: 210 cm
Magasság: 135 cm
Szélesség: 120 cm
24h futárszolgálat esetében:
Csomagok darabonként 40 kg-ig kezelhetők biztonságosan, ezért nehezebb küldemények szállítását nem vállaljuk. A csomagok körmérete nem haladhatja meg a 3 métert (Körméret = 2x magasság + 2x szélesség + 1x hosszúság. Így alapesetben egy legfeljebb 0,5m x 0,5m x 1m nagyságú küldemény adható fel. A maximális hosszúság 1,5 méter lehet. A küldemények körmérete legfeljebb néhány 10-20 centivel haladhatja meg a 3 métert, ezen esetekben a túlméret miatti felár 1500 Ft + ÁFA.
Túlsúlyos küldemények esetén minden megkezdett 40 kg feletti kg díja 1 500 Ft + ÁFA!
Mikor és hogyan tudok futárt rendelni?
Diszpécser szolgálatunk hétköznapi munkanapokon 8-18 óra között, szombati munkanapokon 8-13 óra között fogadja a futár rendeléseket, azonban lehetőség van hétköznapokon a 18 óra utáni csomag kikézbesítésre is, 50%-os felár mellett.
Ha nem most, hanem egy későbbi időpontban vagy rendszeresen szüksége lesz expressz futárra Budapesten, érdemes regisztrálnia online felületünkön, amelyen keresztül a későbbiekben online rendelhet futárt és követheti a kézbesítés állapotát. (A regisztráció jóváhagyása 24 órát vesz igénybe.)
Hogyan vehetem igénybe az expressz futár szolgáltatást?
Ha azonnali futárt szeretne rendelni, hívja +36 1 2018 08 88-as telefonszámot (diszpécser szolgálatunkat). Ha előzetes árajánlatot szeretne, küldje be ajánlatkérő űrlapunkat. Diszpécser szolgálatunk 15 percen belül visszahívja Önt (h-p 8-18 óra között, szombati munkanapokon 9-13 óra között).
Ha nem azonnal szeretne futárt rendelni, de gyakran lehet szükség expressz futárra, érdemes regisztrálni online felületünkön. A regisztráció 24 órán belül jóváhagyásra kerül. Regisztrált ügyfeleink részére kényelmes online futár rendelési lehetőséget és online csomag nyomkövetést biztosítunk, valamint email értesítést is küldünk, amint a címzett sikeresen átvette a csomagot.
Mennyi időn belül veszi fel a futár a csomagot?
A futár megrendelését követően Budapesten minimum 10, maximum 60 percen belül felvesszük az expressz csomagot (a közlekedési forgalomtól függően). Vidéki csomagfelvétel esetében a pontos helyszín alapján tájékoztatjuk a csomag felvételének időpontjáról.
Diszpécsereink minden esetben felvilágosítást tudnak adni az aktuális kiállási és szállítási határidőkről a + 36 1 218 08 88-as telefonszámon.
Mennyi időn belül ér célba a csomagom?
A csomag felvételétől számított 120 percen belül garantáltan célba érkezik a csomag Budapesten és az agglomerációban expressz futár szolgáltatásunkkal. Vidéki szállítások esetében a távolság alapján tájékoztatjuk.
Diszpécsereink minden esetben felvilágosítást tudnak adni az aktuális kiállási és szállítási határidőkről a + 36 1 218 08 88-as telefonszámon.
Aznapi futár (fix áras futár) szolgáltatásunk (amely kizárólag Budapesten belül érhető el) adott hétköznapi munkanapon 12 óráig történő megrendelés alapján aznap 17 óráig él célba a csomag. Alapesetben mindig expressz futárt küldünk, így ha aznapi szállítással szeretne futárt rendelni, ezt kérjük, feltétlenül jelezze felénk a futár szolgáltatás megrendelésekor diszpécser szolgálatunknál!
24 órás futárszolgálat szolgáltatásunk esetében – amelyet a GLS Hungary-val együttműködve biztosítunk belföldi és külföldi célpontokra is – hétköznapi munkanapokon 13 óráig történő megrendelés esetén belföldre másnap 8-17 óra között kézbesítésre kerül a csomag (kérjük megrendeléskor jelezze, hogy nem expressz vagy azonnali futár, hanem a 24 órás futár szolgáltatásunkat szeretné megrendelni).
Tényleg háztól házig szállítják a csomagomat?
Garantáltan az Ön kezéből a címzett kezébe adjuk át a szállítandó csomagot. Nálunk nem Ön fog cipekedni vagy pakolni, illetve nem kérjük meg arra, hogy egy számunkra kényelmes helyen vegye át a csomagot, hanem ajtótól ajtóig szállítjuk a ránk bízott küldeményeket.
Sőt, várakozást, pakolást és igény esetén ügyintézést is vállalunk.
Honnan tudom, hogy hol jár éppen a csomagom?
Regisztrált ügyfeleink részére kényelmes online futár rendelési lehetőséget és online csomag nyomkövetést biztosítunk, valamint email értesítést is küldünk, amint a címzett sikeresen átvette a csomagot.
Milyen csomag- és kárbiztosítás védi a küldeményeket?
1. Azonnali kézbesítések Budapesten és belföldön
A Redda futárszolgálat által szállított küldeményeket mindig a lehető legnagyobb körültekintéssel kezeltük, mivel a megbízhatóság alapfeltétele, hogy ügyfeleink biztonságban tudják az átadott dokumentumokat, csomagokat, egyéb árukat. Mivel ezen igényeket is szeretnénk minél magasabb szinten kielégíteni, 2006 szeptemberétől külső segítséget is igénybe veszünk a szállított küldemények biztosításához. A Colonnade Insurance Biztosítóval kötött szállítmánybiztosítási keretszerződésünk értelmében, minden általunk azonnal szállított küldeményre 1.000.000 Ft-os értékhatárig vállal anyagi felelősséget a biztosító. A szállítmánybiztosítás díjait tartalmazzák fuvardíjaink, így ezzel kapcsolatban nem terheli ügyfeleinket külön költség. Az ennél nagyobb értékű küldemények biztosításával kapcsolatban cégünk saját döntésében vállalhat garanciát. Ilyen esetekben előzetes egyeztetés szükséges.
2. 24 órás belföldi és külföldi kézbesítések
Ezen küldemények esetén az eltérő szállítási sajátosságok miatt az alapdíjakba épített biztosítás értéke 100.000 Ft. Amennyiben ennél nagyobb összegre kívánják biztosítani küldeményüket, azt a megrendeléskor kérjük jelezni.
Az extra biztosítás díjai a következőképpen alakulnak:
BELFÖLDI KÜLDEMÉNYEKNÉL
| Értékhatár | Biztosítási díj |
|---|---|
| 100.000 Ft – 200.000 Ft | 4.000 Ft |
| 200.000 Ft – 350.000 Ft | 5.000 Ft |
| 350.000 Ft – 500.000 Ft | 6.000 Ft |
KÜLFÖLDI KÜLDEMÉNYEKNÉL
| Értékhatár | Biztosítási díj |
|---|---|
| 100.000 Ft – 200.000 Ft | 4.000 Ft |
Áraink az ÁFA-t nem tartalmazzák!
A megadott összegeknél nagyobb értékre biztosítást kötni nem lehetséges. A nem megfelelő csomagolás miatti károkra a biztosítás nem vonatkozik, így a sértetlen csomagolásban kézbesített küldeményeknél a belső tartalom sérülése esetén nem érvényes a felelősségvállalás. Minden esetben az ügyfél köteles a beltartalmat a szállítás során esetlegesen bekövetkező rázkódástól, ütődésektől megóvni képes külső és belső csomagolásról gondoskodni.
A cégünk sok sürgős csomagot küld. Biztosan mindig van szabad futárjuk?
Jelenleg 60 futárral és 6 diszpécserrel dolgozunk nagyvállalatoknak is, így egészen biztosan amikor szükséges, akkor tudunk futárt biztosítani az Ön sürgős küldeményeinek szállításához. Nem végzünk csomagszállítást nagy webshopoknak, kizárólag egyéb főtevékenységű cégek sürgős küldeményeinek a szállításával foglalkozunk.
Bp-ről vidékre szállításnál csak a Bp-ről vidékre utat kell kifizetnem?
Minden esetben a fővárosból indulnak a futárok, így vidék-vidék viszonylatnál a megtett km számítása a fővárosból való indulást és visszaérkezést is tartalmazni fogja. A megtett távolságot házszámtól-házszámig számítjuk, így pontos címekre van szükségünk a díj számításához.
Ha vissza is kell vinni a csomagot, akkor a fuvardíj kétszeres?
Amennyiben Ön egy fontos iratot küld aláírásra és az aláírt iratot vissza is kell vinni a feladónak, úgy a visszaút díja csupán az 50%-a az odaút díjának, tehát nem kétszeres az egy úthoz képest.
Vállalnak várakozást, pakolást, ügyintézést is ha kell?
Igen, vállalunk várakozást (amennyiben még nem áll készen a csomag a szállításra vagy a címzett nem tudja átvenni a csomagot, csak később), rakodást és igény esetén ügyintézést is (pl. termékvisszavitel webáruház ügyfélszolgálatához).
A várakozás, ügyintézés és rakodás a küldemény felvételekor és leadásakor az első 10 percben ingyenes. Amennyiben 10 perc nem elegendő a feladat elvégzéséhez, minden további megkezdett 10 percre a mindenkori díjtáblázat szerinti ügyintézési díjat számoljuk fel.
Budapesti és környéke:
| MOTOR | SZEMÉLYAUTÓ | DOBOZOS / KOMBI | TEHERAUTÓ (2 RAKLAPOS) |
|---|---|---|---|
| Várakozás / rakodás (Ft / 10 perc) | 1 050 Ft | 1 050 Ft | 1 050 Ft |
Áraink az ÁFA-t nem tartalmazzák.
/Érvényes 2023. augusztus 1-től/
Futárrendelésért hívjon minket h-p 8-18 óra között (szombati munkanapokon 8-13 óra között) a +36 1 218 08 88-as számon vagy küldje el igényét egyszerű űrlapunkkal!
Ajánlatkérés expressz futár szolgáltatásra
Sürgősen futárra van szüksége? Hívjon minket munkanapokon 8-18 óra között (szombati munkanapon 8-13 óra között) a +36 1 218 08 88-as telefonszámon vagy küldje el nekünk az alábbi űrlapot! 15 percen belül emailben kézhez kapja árajánlatunkat.
Legfrissebb hírek
Expressz futárszolgálat vagy 24h futárszolgálat? Mi a különbség?2023.11.13. - 14:09
Azonnali futárszolgálat – mit takar pontosan, mire számíthatunk?2023.11.03. - 10:11
Futárszolgálat Budapest – mi alapján érdemes választani?2023.10.24. - 18:56